إستبدال و إرجاع

المتجر يتحمل التكاليف

خطأ أو عيب من المتجر

إذا وصل المنتج بعيب، أو مختلفًا عن طلبك من حيث المنتج أو المقاس أو اللون أو المواصفات بسبب خطأ من المتجر، يتحمل المتجر تكاليف الاستبدال.

العميل يتحمل التكاليف

إذا كان الطلب الذي وصلك مطابقاً لطلبك وترغب في تغييره بمقاس أو لون أو منتج آخر، تكون تكاليف الاستبدال على العميل.

أرسل لنا طلب الاستبدال عبر واتساب.

وضّح لنا سبب الاستبدال وأرسل صورة عند وجود عيب أو خطأ.

سنوضح لك طريقة الاستبدال والتكاليف حسب حالتك.

تواصل معنا أولاً عبر واتساب لتحديد الخطوات المناسبة لحالتك.