سياسة الخصوصية
في Naouri Shop نحترم خصوصية عملائنا ونحرص على حماية معلوماتهم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يتم تقديمها لنا عند استخدام الموقع أو إجراء طلب.
باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك تقرّ باطلاعك على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
جمع المعلومات
قد نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا عند إجراء طلب أو التواصل معنا، ومن بينها:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- عنوان التوصيل.
- الولاية والبلدية.
- تفاصيل الطلب والمعلومات اللازمة لمعالجته.
وقد يتم كذلك جمع بعض المعلومات التقنية بشكل تلقائي عند استخدام الموقع، مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز والصفحات التي يتم تصفحها، وذلك لأغراض تشغيل الموقع وتحسين أدائه وتجربة الاستخدام.
استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض الضرورية لتقديم خدماتنا، ومنها:
- معالجة وتأكيد الطلبات.
- التواصل مع العميل بخصوص طلبه.
- تنظيم عملية التوصيل.
- تقديم خدمة العملاء ومعالجة الاستفسارات.
- التعامل مع طلبات الاستبدال عند الحاجة.
- تحسين الموقع وتجربة التسوق.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية عند الضرورة.
لا نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض لا تتعلق بخدمات المتجر دون سبب مشروع.
مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأطراف أخرى.
قد تتم مشاركة بعض المعلومات الضرورية مع الجهات التي تساعدنا على تنفيذ طلبك، مثل شركات التوصيل، وبالقدر المطلوب فقط لإتمام عملية التسليم.
كما قد يتم الإفصاح عن المعلومات عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون أو عند الحاجة لحماية حقوق المتجر أو المستخدمين.
حماية المعلومات
نتخذ إجراءات مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع أو الفقدان.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة لنقل أو تخزين البيانات عبر الإنترنت يمكن ضمان حمايتها بشكل كامل بنسبة 100%.
ملفات تعريف الارتباط والبيانات التقنية
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة للمساعدة في تشغيل بعض الوظائف، تذكر تفضيلات المستخدم وتحسين تجربة التصفح.
وقد تعتمد بعض خدمات WordPress أو WooCommerce والخدمات التقنية المرتبطة بالموقع على هذه التقنيات لتشغيل الموقع بصورة صحيحة.
الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة لمعالجة الطلبات وتقديم خدمة العملاء والوفاء بالمتطلبات الإدارية أو القانونية المرتبطة بنشاط المتجر.
ولا يتم الاحتفاظ بالمعلومات لفترة أطول من الحاجة إليها ما لم يكن هناك سبب قانوني أو تشغيلي لذلك.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر بما يتناسب مع تطور خدمات المتجر أو المتطلبات القانونية.
تدخل أي تعديلات حيز التنفيذ عند نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، لذلك يُنصح بمراجعتها عند الحاجة.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو بطريقة استخدام معلوماتك، يمكنك التواصل مع Naouri Shop عبر:
الهاتف: 0541 46 24 78
واتساب: 0541 46 24 78
وسنعمل على الرد على استفسارك في أقرب وقت ممكن.
